一.共享设备的长效经营需要分析点位数据
共享设备要实现长期稳定经营,第一大要点是分析点位数据,明确点位的消费特征。消费特征可通过客单价、新老客占比、人均消费频次等指标综合定义,这既需要经验判断,更需要数据支撑。比如共享水枪在大型景区,常呈现客单价高,新客户占比高但人均消费频次低的特征——因为游客重复到访少但消费意愿强;而社区里的共享童车,多是客单价低、老客占比高、人均消费频次高,毕竟居民日常使用需求稳定。
二.共享设备长效经营要依据特征制定策略
明确共享设备的点位消费特征后,需制定对应的经营策略。针对大型景区共享水枪客单价高、新客多的特点,可适当维持定价,重点在节假日推出短期优惠活动吸引尝鲜;面对社区共享童车老客多、消费频次高的情况,可推出月卡、季卡等会员体系,提升用户粘性。
三.共享设备长效经营做好日常维护是根基
保障共享设备生意长期稳定就是要重视并保持设备的日常维护。这包括两方面:一是要及时维修,尤其是社区,公园这类高频使用场景的共享童车,共享水枪,出现故障后维修周期不要超过3个工作日,避免因设备停用流失老客户;二是外表更新,若共享设备生意火爆,长期运营,像共享童车的车身贴纸褪色、共享水枪的部件老化时,要及时更换贴纸,更新关键的零配件,保持共享设备的吸引力和使用感。
咨询合作请联系